VirtualCallCenter - ProfileConsulting

Der Trend zu virtuellen Contact Center Arbeitsplätzen, welche sowohl im klassischen Kundendienst, wie auch in Aussenstellen und sogar HomeOffice eingesetzt werden können, steigt stetig an.

Gefordert wird eine skalierbare Lösung, welche alle notwendigen Funktionalitäten, wie ACD, Dialer, Monitoring und Statistiken umfasst.Das virtuelle Kampagnenmanagement System wird diesem Wunsch gerecht. Es hat den weiteren Vorteil, dass keine Investitionskosten anfallen und sich die laufenden Kosten auf die laufende Kampagne abwälzen lassen.



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Virtual Contact Center


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